基于重叠角色组模型的医患沟通要素分析  

作　　者：支晓丽 沈超 

机构地区：[1]江苏南京市红十字医院

出　　处：《办公室业务》2021年第18期96-97,共2页

摘　　要：基于卡恩的重叠角色组模型研究医患沟通困境,本次研究内容从角色不明、角色冲突以及角色负担过重解析医患沟通存在的问题。通过分析得出:医务人员在医患沟通要素方面表现较差;沟通反馈方面未与患者产生共鸣,无法与患者进行情感交流,难以体现人文关怀。

关 键 词：重叠角色组 医患沟通 医患沟通要素 

分 类 号：G63[文化科学—教育学]