高职院校图书馆读者满意度调查与思考——以成都航空职业技术学院图书馆为例  

Investigation and Reflection on Readers’Satisfaction of Libraries in Higher Vocational Colleges--A Case Study of the Library of Chengdu Aeronautic Polytechnic

作　　者：于蓓莉[1] 陈萍秀[1] 蒲攀[1] YU Beili;CHEN Pingxiu;PU Pan(Chengdu Aeronautic Polytechnic,Chengdu 610100,China)

机构地区：[1]成都航空职业技术学院,成都610100

出　　处：《成都航空职业技术学院学报》2021年第3期88-92,共5页Journal of Chengdu Aeronautic Polytechnic

基　　金：成都航空职业技术学院人文社科项目“高职院校图书馆服务提升研究——基于成都航院读者满意度视角”(项目编号:061685Y)。

摘　　要：读者满意度是评价图书馆服务质量的重要指标,厘清读者满意度的影响因素,能够及时改进图书馆服务工作中的不足,从而有效提高图书馆服务质量。以成都航空职业技术学院图书馆为例开展读者满意度调查,在分析的基础上,提出图书馆服务改进的具体应对策略。Readers’satisfaction is the key point of evaluation index of library service quality.Clarifying the factors affecting readers’satisfaction can help to find out problems in library service and make timely adjustments,thus effectively improving the library service quality.Taking the library of Chengdu Aeronautic Polytechnic as an example,this paper puts forward,based on readers’satisfaction survey and related analysis,some specific countermeasures for library service improvement.

关 键 词：高职院校 图书馆 读者满意度 

分 类 号：G258.6[文化科学—图书馆学]