今年二季度消费者投诉光大银行量居股份制银行首位  

作　　者：谢奀国 安琪 

机构地区：[1]不详

出　　处：《赣商》2021年第9期28-29,共2页

摘　　要：近日,中国银保监会消费者权益保护局发布关于2021年第二季度银行业消费投诉情况的通报。整体来看,在今年第二季度,银行业消费投诉较2020年第二季度同比增长25.5%,主要是信用卡业务和个人贷款业务投诉严重,相比而言理财类业务投诉同比减少明显。信用卡业务投诉同比增长37.2%,个人贷款业务投诉同比增长52.2%,理财类业务投诉同比减少59.2%。

关 键 词：个人贷款业务 光大银行 消费者权益保护 消费投诉 信用卡业务 股份制银行 银行业 消费者投诉 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]