高职物流管理专业《客户关系管理》课程的教学探讨  

作　　者：赵娟[1] 

机构地区：[1]内蒙古电子信息职业技术学院,内蒙古呼和浩特010010

出　　处：《中国物流与采购》2021年第24期57-58,共2页China Logistics & Purchasing

基　　金：基于“1+X”课证融通模式下客户关系管理课程在物流管理专业中的教学改革;课题类别:内蒙古电子信息职业技术学院校级教改课题;课题批准号:XXJYY2007。

摘　　要：随着市场经济的快速发展,物流行业也随之兴起壮大。物流管理专业的发展代表着时代性的特征,代表着国家政策和社会发展的要求举措。因此在高职院校的教育计划中需要对物流管理专业进行基础课程设置。客户关系管理课程是物流管理专业的必修课程。在教学活动中教师要利用客户关系管理课程中的相关技巧,推动学生增加对物流专业和相关客户的认知,把握物流行业相关的管理策略。这有利于培养学生对物流行业的深刻认知和相关管理技能和知识,提高教学质量。因此立足于客户关系管理基础课程对于物流专业的课程教学形式和教学方法进行探讨,以便培养更多更优秀的高质量物流管理人才。

关 键 词：高职 物流管理专业 客户关系 课程教学探讨 

分 类 号：G712[文化科学—职业技术教育学] F250-4[文化科学—教育学]