基于客户关系管理的企业市场营销策略研究  

作　　者：雷鸣[1] 

机构地区：[1]长江大学,荆州434023

出　　处：《老字号品牌营销》2022年第8期29-31,共3页China Time-honored Brand

摘　　要：随着市场竞争越来越激烈,客户关系管理成为企业市场营销策略的重要内容。一些企业为提升自身综合竞争力,积极开拓营销渠道,努力提升产品和服务质量,与客户进行有效沟通,并提供个性化服务,从而加深了客户对企业的信任,为企业长效发展夯实基础。本文对企业市场营销存在的问题进行阐述,经研究发现,企业市场营销渠道较为单一,企业文化建设相对不足,在客户服务方面售后服务相对缺失,且由于服务监督体系不够完善,在一定程度上影响企业市场营销发展。随后,对基于客户关系管理的企业市场营销策略展开了探讨。

关 键 词：客户关系管理 市场营销 策略 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]