品牌依恋和地方依恋对旅游目的地口碑推荐的影响——基于品牌形象和企业社会责任形象的差异化研究  

作　　者：秦俊丽[1] 

机构地区：[1]山西大同大学云冈学学院,山西大同037009

出　　处：《商业经济研究》2022年第17期94-97,共4页Journal of Commercial Economics

基　　金：2020年度山西大同大学云冈学研究专项课题“云冈石窟游客满意度实证分析”(编号:2020YGZX055)。

摘　　要：口碑推荐是游客自发的一种公民行为,能为旅游企业或品牌带来无形且巨大的经济效益。本文聚焦于两种不同依恋类型——品牌依恋和地方依恋,考察两者对旅游目的地口碑推荐的积极影响。更重要的是,本文引入品牌形象和企业社会责任形象,并通过实证数据发现,在热情型形象的品牌中,品牌依恋对旅游目的地口碑推荐的影响更显著;在能力型形象的品牌中,地方依恋对旅游目的地口碑推荐的影响更显著;在公益导向形象的品牌中,品牌依恋对旅游目的地口碑推荐影响更显著;在盈利导向形象的品牌中,地方依恋对旅游目的地口碑推荐影响更显著。本文的结论有助于为旅游企业品牌形象建设提供实践参考。

关 键 词：旅游目的地 品牌依恋 口碑推荐 品牌形象 企业社会责任 

分 类 号：F713[经济管理—产业经济]