关于忠诚计划在普惠领域应用的探讨  

作　　者：金小山 贾柯凡 

机构地区：[1]中国工商银行江苏省分行党委 [2]中国工商银行普惠金融事业部

出　　处：《金融言行（杭州金融研修学院学报）》2022年第8期38-41,共4页

摘　　要：一、研究背景忠诚计划是指商家以驱动顾客重复购买为目的,对客户购买行为给予回报的计划。近年来,越来越多的企业(商户)面向C端客户推出了忠诚计划,较为常见的如银行为信用卡持卡人累计积分,航空公司为旅客累计里程等,但少有银行将忠诚计划应用在普惠信贷领域。本文旨在通过对部分行业忠诚计划进行研究,来探讨忠诚计划应用在普惠信贷领域的可能性及实施方向。

关 键 词：忠诚计划 重复购买 信用卡持卡人 普惠 商户 客户购买行为 信贷 航空公司 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]