基于顾客体验与顾客共创价值策略研究  

Research on value creation strategy based on customer experience and customer co-creation

作　　者：潘强[1] 林萌菲[1] PAN Qiang;LIN Mengfei

机构地区：[1]珠海城市职业技术学院,广东珠海519090

出　　处：《全国流通经济》2022年第20期12-15,共4页China Circulation Economy

基　　金：教育部人文社会科学研究项目(19YJC630097);广东省普通高校重点科研平台和科研项目(2018GWTSCX085)。

摘　　要：顾客体验是顾客在消费过程中对产品的使用、感受和评价的一种主观的、感性的反映和认识。它是以消费者为中心,以满足顾客的需求为目的,通过对商品的购买实现企业的盈利目标。本文主要研究基于顾客体验与顾客共创价值策略。

关 键 词：顾客体验 共创价值 策略研究 

分 类 号：F714[经济管理—产业经济]