客户关系管理在企业市场营销中的价值分析  

作　　者：郑超 

机构地区：[1]兴业银行股份有限公司厦门分行

出　　处：《中国中小企业》2022年第11期91-93,共3页China Small & Medium Enterprises

摘　　要：随着市场经济体制改革的深化,各行业领域都面临着严峻的市场竞争压力,市场营销已成为提升企业核心竞争力、扩大企业市场覆盖范围的重要方式。客户关系管理是指企业凭借自身的专业生产优势、优质的产品服务等形式而与客户构建相互信任的合作关系,以满足客户对企业产品或服务的需求,增加企业盈利能力,推动企业不断完善自身产品质量与性能,降低企业市场营销风险可能性,实现企业与客户的互利共赢。

关 键 词：客户关系管理 市场竞争压力 企业市场营销 市场经济体制改革 市场营销风险 企业盈利能力 产品质量 互利共赢 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]