高校档案馆数字参考咨询服务模式现状探析  

Digital Reference Service Model of University Archives Analysis of Current Situation

作　　者：梁璞 钱冰洁 Liang Pu;Qian Bingjie

机构地区：[1]宁波图书馆,浙江宁波315000 [2]浙江图书馆,浙江杭州310014

出　　处：《甘肃科技》2022年第20期72-75,共4页Gansu Science and Technology

摘　　要：高校档案馆数字参考咨询服务是高校提供信息咨询服务的重要组成部分,了解我国高校档案馆数字参考咨询服务模式现状有助于提升高校档案馆的信息服务。文章以高校档案馆数字参考咨询服务为主题,通过对国内10所高校档案馆的统计,分析了我国高校档案馆数字参考咨询服务的发展现状,指出了高校档案馆数字参考咨询服务标准存在差异化、服务名称不统一;服务范围狭窄、服务意识不强;服务手段单一,服务互动性较弱;网络合作化简单,服务覆盖面不足等问题,并从法律法规、服务意识、服务手段等方面提出了改进措施,最后从服务技术、服务人员和个性化等方面对数字参考咨询服务提出了一些思考。

关 键 词：高校档案馆 数字参考咨询服务 非实时咨询服务 实时咨询服务 服务模式 

分 类 号：G647.24[文化科学—高等教育学] G252.6[文化科学—教育学]