顾客关系管理体系驱动企业高质量发展  

作　　者：高沣 

机构地区：[1]温州大学质量发展研究院

出　　处：《中国质量》2022年第12期32-34,共3页China Quality

摘　　要：10月22日闭幕的中国共产党第二十次全国代表大会上再次强调,高质量发展是全面建设社会主义现代化国家的首要任务。高质量发展就是体现新发展理念的发展,坚持创新、协调、绿色、开放、共享发展相统一,是以深化供给侧结构性改革为主线,推动经济发展质量变革、效率变革、动力变革的发展。富有竞争力的企业是高质量发展的微观基础,高质量发展必须把培育有核心竞争力的优秀企业,作为经济高质量发展的基石。因此,不断提升企业的经营管理质量就是企业自身高质量发展之路,也是支撑经济高质量发展的根基,本文旨在探讨顾客关系管理体系在企业经营管理质量提升过程中所发挥的关键作用。

关 键 词：顾客关系管理 核心竞争力 全国代表大会 高质量发展 质量提升 推动经济发展 新发展理念 企业经营管理 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]