大客户战略怎么布?  

作　　者：张冰馨 

机构地区：[1]不详

出　　处：《企业家》2022年第12期71-74,共4页ENTERPRISER

摘　　要：不同的企业家对大客户开发管理存在不同的见解,认知误区似乎也是相伴而生:重战术而轻战略,重短期利益而轻长期规划,重销售过程而轻全生命周期管理……企业在资源和精力都有限且无法服务所有客户的情况下,如何让有限的资源产生无限的价值?中国大营销管控创立者陈军用四个“超级”拆解了这一难题:打造超级产品,提供超级服务,给超级客户创造超级价值。“聚焦——服务那些能够带给企业超级收益和超级价值的客户,把精准服务大客户上升到公司战略层面,同时也契合了国家提出的高质量发展理念。”陈军认为,企业要围绕这个“超级”逻辑搭建整体营销体系,并不是单纯为了开发和服务客户而开展经营活动。

关 键 词：短期利益 整体营销 服务客户 精准服务 认知误区 全生命周期管理 长期规划 高质量发展 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]