创新酒店服务培训体系 提升专业服务技能  

作　　者：胡铁[1] 

机构地区：[1]秦皇岛职业技术学院

出　　处：《中国培训》2022年第11期87-89,共3页China Training

摘　　要：酒店行业的服务品质与服务形象是酒店可持续发展的生命线,也是酒店品牌与知名度的坚实基础。社会经济发展促进酒店产业繁荣,给酒店产业带来发展契机,同时也对酒店服务品质与服务形象提出了更高要求。因此,酒店必须创新酒店服务培训体系,增强酒店工作人员服务意识,提升酒店专业服务技能,为酒店客户提供更优质和更有特色服务,丰盈酒店品牌价值内涵,增强酒店竞争力,让客户得到更好的服务体验,促进酒店发展。

关 键 词：社会经济发展 服务体验 酒店品牌 酒店服务 服务技能 酒店专业 服务形象 酒店产业 

分 类 号：F719.2[经济管理—产业经济] C975[经济管理—劳动经济]