医管叙事之六 从研究者到操盘手的院长绩效考核探索  

作　　者：高解春[1] 

机构地区：[1]复旦大学医院管理研究所

出　　处：《叙事医学》2022年第6期384-386,共3页Narrative Medicine

摘　　要：横向到边,纵向到底,党政同步,随行附加。2006年,在借鉴了多种国内外绩效考核方法后,根据易得、通用、代表、独立敏感的原则,高解春和他的同事们筛选出了23个定量指标、3个定性指标,最终推出以激励导向为主,具有明确可比性,社会满意、院长们信服的绩效考核指标体系。尤其在医院治理、行为导向和有效激励等维度,经受住了历史的检验:满意度平均分,医护质量评分,医疗费用增长率,人均门诊、出院、手术工作量,工作效率,平均住院日等,市级医院相关指标绩效考核前后对比,这套体系对医院办院方向和医疗行为的引导作用十分正向。在政府、院方、职工三方满意的同时,群众的就医体验也得到了极大提升;与此相比,后续在干部提拔上的刚性应用、时任卫生部部长的专函表扬,以及陆续而来的各项摘金夺银,无非是锦上添花罢了。最后,最了解乙方的,也许是从乙方变身过来的甲方?

关 键 词：绩效考核 干部提拔 有效激励 市级医院 行为导向 办院方向 医疗行为 引导作用 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]