外卖平台企业社会责任评价指标体系构建与应用  

Research on the Evaluation Index System of Corporate Social Responsibility of Take-away Platforms

作　　者：程晓娟 张雯逸 水会莉 全春光[3] CHENG Xiaojuan;ZHANG Wenyi;SHUI Huili;QUAN Chunguang(School of Accounting,Hunan University of Technology and Business,Changsha 410205,China;Research Center of Corporate Social Responsibility and Resource and Environmental,Hunan University of Technology and Business,Changsha 410205,China;School of Economics and Management,Changsha University,Changsha 410022,China)

机构地区：[1]湖南工商大学会计学院,湖南长沙410205 [2]湖南工商大学企业社会责任与资源环境会计研究中心,湖南长沙410205 [3]长沙大学经济与管理学院,湖南长沙410022

出　　处：《物流科技》2023年第15期43-48,共6页Logistics Sci-Tech

基　　金：国家社科基金项目(20BGL012);湖南省社科基金项目(17YBA241);湖南省社科评审委员会项目(XSP22YBC573);湖南省自然科学基金面上项目(2022JJ30203);长沙市自然科学基金项目(kq2202304);湖南省教育厅项目(18B344、19A052);湖南省教学改革研究项目(HNJG-2021-1021);湖南省教育科学规划课题项目(XJK19BXL003)。

摘　　要：依据利益相关者理论,结合外卖平台企业特点,在识别其利益相关者的基础上,从用户、商户、外卖骑手、员工、政府、投资者、环境、社区八个维度,选取22个指标构建外卖平台企业社会责任评价指标体系,基于AHP-模糊综合评价模型对美团和饿了么两家外卖平台企业的社会责任履行状况进行综合评价,并据此提出促进外卖企业社会责任实践的对策建议。Guided by stakeholder theory and combined with the characteristics of take-out platform enterprises,the social responsibility evaluation index system of take-out platform enterprises is constructed by selecting 22 indicators from eight dimensions:Users,merchants,take-out riders,employees,government,investors,environment,and community.Then the social responsibility performances of two take-away platform enterprises,such as Meituan and Ele.me,are comprehensively evaluated based on AHP-fuzzy comprehensive evaluation model,and countermeasure suggestions to promote the social responsibility practice of take-away enterprises are proposed accordingly.

关 键 词：外卖平台企业 社会责任评价 利益相关者理论 AHP 模糊综合评价 

分 类 号：F271[经济管理—企业管理]