循例而鉴:突发事件危机沟通中的“镜鉴效应”  

作　　者：吴晓林[1] 邢羿飞 

机构地区：[1]南开大学周恩来政府管理学院,天津300350

出　　处：《高等学校文科学术文摘》2023年第3期210-210,共1页China University Academic Abstracts

摘　　要：危机沟通是政府与民众双向互动的过程。既有研究多从“信息输出端”分析沟通过程,对“信息接收端”的研究相对较少。对民众主体性建构过程的分析,是完整理解危机沟通特别是认知偏差的重要视角。本研究引入“结构-过程”分析范式,通过对具体案例的大数据分析发现:突发事件的危机沟通中存在典型的“镜鉴效应”,民众因循往例开展事件比较,建构个体认知并进行情绪表达。

关 键 词：情绪表达 大数据分析 危机沟通 认知偏差 沟通过程 个体认知 突发事件 双向互动 

分 类 号：D035[政治法律—政治学]