陶瓷行业客户关系管理优化策略  

作　　者：朱婕 祝福云[1] 

机构地区：[1]陕西科技大学

出　　处：《中国电子商务》2023年第23期5-8,共4页E-commerce in China

摘　　要：陶瓷行业是一个竞争激烈的行业,客户关系管理是保持客户忠诚度和增加市场份额的关键。文章分析了陶瓷行业客户关系管理存在的问题,提出了优化陶瓷行业客户关系管理的策略,包括增强对客户的识别能力、对客户进行差异性营销、增加互动频率和建立客户流失预警机制,以期提高陶瓷行业的竞争力,增加市场份额和客户忠诚度。

关 键 词：陶瓷行业 客户关系管理 优化 

分 类 号：F275[经济管理—企业管理]