基于人性化视角的酒店管理策略研究  

作　　者：陈瑞 

机构地区：[1]贵州航天职业技术学院,贵州遵义563000

出　　处：《经济师》2024年第2期290-291,共2页

摘　　要：随着酒店业竞争的不断升级,如何提高客户满意度成为酒店管理中的一项重要任务。文章聚焦基于人性化视角的酒店管理策略,探讨这一策略对提升客户满意度的作用,通过深入分析人性化视角的含义以及在酒店管理中的实施策略,旨在为酒店业提供更好的管理模式。同时通过案例研究和客户见证,展示人性化视角策略的成功应用,并探讨在实施过程中可能面临的挑战。

关 键 词：人性化视角 酒店管理 客户关系管理 个性化服务 

分 类 号：F719[经济管理—产业经济]