文化引领下的极致服务  

作　　者：王斐玉 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国医院院长》2023年第24期58-60,共3页China Hospital CEO

摘　　要：邹平市人民医院将文化落实在平常当中,为患者提供以体验为核心的“软服务”。“忧患者所忧,乐康者之乐,数不清的披星戴月,见证我们救死扶伤。啊,我们用爱点亮,生命的希望之光……”悠扬的音乐响起,在众多白色大褂间还有一些蓝白相间的病号服在轻轻唱和。邹平市人民医院每个月都会评选40名模范病人,给他们颁发证书和奖品,邀请他们一起唱院歌,感受医院的文化。

关 键 词：文化引领 病号服 蓝白相间 邹平 救死扶伤 软服务 极致服务 希望之光 

分 类 号：R197.3[医药卫生—卫生事业管理]