软服务

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升级服务 打造老年金融“幸福版”
《中国农村金融》2025年第7期103-103,共1页张晓青 
宁夏同心津汇村镇银行秉承“尊老、爱老、适老、敬老”的金融服务理念,多措并举深耕适老服务,不断在“硬环境”“软服务”上下功夫,做实、做细、做优老年客户金融服务工作,全方位满足老年客户多元化金融服务需求。完善硬件设施,让适老...
关键词：绿色服务通道 软服务 老年客户 助老便民设施 
从“硬建设”和“软服务”看我国一流大学图书馆的多元化发展
《中文科技期刊数据库(文摘版)社会科学》2025年第3期027-030,共4页宋国宁 
随着当前我国高校双一流建设工作的开展,大学图书馆的定位和职能产生了极大的变化,图书馆的多元化发展更是成为大势所趋。对此,本文主要由“硬建设”与“软服务”看我国一流大学图书馆的多元化发展展开探究,探索多模态智慧服务实践路径...
关键词：“硬建设” “软服务” 一流大学 图书馆 多元化发展 
儿童友好“软服务”,让暖城更温暖
《婚姻与家庭(家庭教育版)》2025年第1期34-35,共2页李津 
在祖国的北疆,有一片被阳光亲吻过的土地,它以丰富的能源温暖了大江南北,更以其特有的细腻柔软呵护着每一颗童心。这座城市,就是被誉为“暖城”的内蒙古自治区鄂尔多斯市。
关键词：鄂尔多斯市 软服务 内蒙古自治区 温暖 
AI客服发展迅猛,“软”服务不能太“软”
《现代青年》2024年第12期40-42,共3页姜伟超 程楠 
在一些专业人士的眼里,AI客服的“成长”空间和潜力也很值得期待。“双十一”前后,AI客服相关话题屡屡冲上热搜榜单。“答非所问”“原地绕弯”“鸡同鸭讲”……网友质疑,AI客服到底方便了谁?转接人工越来越难,则被吐槽暴露出一些电商...
关键词：电商平台 AI 双十一 答非所问 客服 专业人士 网友 
交易费用、承接主体能力与公共服务供给方式选择
《经济问题》2024年第11期70-79,共10页周锐 杨燕英 
国家社会科学基金一般项目“构建基于主体责任的政府向社会力量购买公共服务全过程监督机制研究”(17BZZ057)。
通过成本收益分析,结合我国7个领域60个政府购买公共服务案例,研究发现:当交易费用为零时,政府直接供给公共服务和通过购买方式供给公共服务具有等效性;当交易费用不为零时,交易费用和承接主体供给能力是政府提供公共服务供给决策的关...
关键词：交易费用 政府购买公共服务 软服务 
提升“软服务”,强化“硬支撑”--系统性变革时代传媒智库的困境与突围路径
《全媒体探索》2024年第10期18-20,共3页崔京良 吕冰 
建言献策等“软服务”是智库的主要职能表现,但对媒体融合过程中发展起来的传媒智库来说,更重要的是要打造并强化数据、模型、技术、平台等“硬支撑”,与当前和未来社会的热点领域、热门技术相结合,在行业链条上大胆延伸,开发出形式多...
关键词：传媒智库 媒体融合转型 技术应用 建言献策 服务 
“软服务”拼出“硬实力”
《徽商》2024年第2期58-58,共1页吕珂 赵明(摄) 
1月的最后一天,上午8时许,天空飘起细细的冷雨,寒意袭人。在地铁5号线六中菱湖校区C口出口处,成群结队的年轻人嘴里哈着白气鱼贯而出,快步走向300多米外的合肥庐阳大数据产业园。就在前不久,2023年度安徽省大数据产业园认定结果出炉,该...
关键词：大数据产业 硬实力 产业园 软服务 地铁5号线 安徽省 认定 合肥市 
文化引领下的极致服务
《中国医院院长》2023年第24期58-60,共3页王斐玉 
邹平市人民医院将文化落实在平常当中,为患者提供以体验为核心的“软服务”。“忧患者所忧,乐康者之乐,数不清的披星戴月,见证我们救死扶伤。啊,我们用爱点亮,生命的希望之光……”悠扬的音乐响起,在众多白色大褂间还有一些蓝白相间的...
关键词：文化引领 病号服 蓝白相间 邹平 救死扶伤 软服务 极致服务 希望之光 
从“硬建设”和“软服务”看我国一流大学图书馆的多元化发展被引量：1
《大学图书情报学刊》2023年第4期86-92,共7页王姝 侯雪莲 杨错 蒋若冰 
辽宁省教育科学“十三五”规划课题2020年度立项课题“助力‘双一流’建设的高校图书馆改革与发展研究”(JG20DB433);2022年度辽宁省图书馆学会研究课题“‘双一流’建设背景下高校图书馆‘硬建设’和‘软服务’保障体系建设研究”(2022tsgxhybkt-024)。
文章基于新一轮“双一流”建设背景,运用调研法,从“硬建设”和“软服务”两个层面对42所一流大学图书馆的发展现状进行全面调查和总结,重点研究文献资源、空间建设、基础设施、馆员队伍等建设情况以及文献服务、教学与学习支持、科研...
关键词：“双一流” 高校图书馆 图书馆建设 图书馆服务 多元化发展 
新的期望:未来的软服务
《现代物业》2022年第12期105-107,共3页约翰·凯利 
新冠大流行使每个人都变得更明智,更了解如何应对大流行事件及其对设施的影响。设施管理团队还可以使用更多工具,并且对大流行是什么及其如何影响软服务和设施管理行业的一切有了更深入的了解。从大流行中学到了什么2020年伊始,人们对...
关键词：管理团队 软服务 流行事件 如何应对 中学 设施 
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