民航签派员工作绩效评价指标体系构建  

作　　者：王露露 孙立新[1] 曹立炜 

机构地区：[1]中国民用航空飞行学院空中交通管理学院,四川广汉

出　　处：《合作经济与科技》2024年第10期125-127,共3页Co-Operative Economy & Science

摘　　要：签派员工作绩效是对民航飞行签派员工作表现的一种综合性评估,也是飞行签派员资质评价体系的评估指标之一。为合理评价签派员工作绩效,完善航空公司签派员工作绩效管理体系,提高运行组织效率,引入平衡计分卡(BSC),并将其变型,从安全管理、服务对象、内部工作流程、学习与成长四个维度30个指标出发,构建签派员工作绩效评价指标体系,为航空公司签派员工作绩效的管理提供理论依据。

关 键 词：工作绩效 平衡计分卡 签派员 

分 类 号：V355.2[航空宇航科学与技术—人机与环境工程] F27[经济管理—企业管理] F562[经济管理—国民经济]