从0到1:颠覆性的改变  

作　　者：周玉涛 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国药店》2024年第3期26-28,共3页China Drug Store

摘　　要：“从线下,到线上,再到线下”的轮回,使德生堂对药店有了不一样的理解。从“药品搬运工”到“健康好邻居”,德生堂集团(以下简称“德生堂”)站在顾客视角,重建企业愿景,重构业务模型,重塑价值体系,最终以“顾客健康管理和健康解决方案提供商”的角色再出发。

关 键 词：企业愿景 线下 业务模型 顾客视角 提供商 价值体系 搬运工 颠覆性 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]