信息生态视角下企业社会化媒体信息效用影响因素研究——基于扎根理论的探索性分析  

作　　者：李文佳 

机构地区：[1]江苏大学管理学院

出　　处：《经营与管理》2024年第4期90-96,共7页Management and Administration

基　　金：国家社会科学基金项目“政务社交媒体信息效用的影响因素、作用机制与提升路径研究”(20BTQ047);江苏大学第21批大学生科研课题资助项目“信息生态视角下企业社会化媒体信息效用影响因素研究”(21C242)。

摘　　要：基于信息生态视角,采用扎根理论研究方法,通过半结构化访谈、三级编码分析等过程,对影响企业社会化媒体信息效用的因素进行归纳与分析。研究发现:信息内容质量对信息效用具有直接影响,并通过积极情绪体验与社会影响两个中介变量与信息素养这个调节变量作用于信息效用,是关键的前因、内驱要素;信息服务质量、社会化媒体平台环境分别刺激信息消费者的积极情绪体验和信息传递者所产生的社会影响,而对信息效用产生间接影响。

关 键 词：企业社会化媒体 信息效用 扎根理论 信息生态 影响因素 

分 类 号：F279.2[经济管理—企业管理] G206[经济管理—国民经济]