先处理心情,再处理事情  

作　　者：龙悦 

机构地区：[1]不详

出　　处：《演讲与口才》2023年第5期61-61,共1页Speech and Eloquence

摘　　要：有几个年长的同事,在沟通时爱用否定式、命令式的说话方式,例如:你错了;跟你说过多少次了,你什么都不会啦,怎么那么笨,跟你白讲的……人都不喜欢被批评与视。但是,生活中总会遇到常常在言谈间流露出自我中心义和优越感的人,认为自己是对的,别人都是错的。

关 键 词：命令式 否定式 自我中心 优越感 

分 类 号：G63[文化科学—教育学]