衰退的满记甜品们  

作　　者：克劳希 磨盘(图) 

机构地区：[1]不详

出　　处：《品质》2024年第5期47-50,共4页Quality

摘　　要：近期,满记甜品因在不少城市撤店而导致充值金额无法退款、个人账户被直接清零等新闻频上热搜。“石家庄满记甜品撤店,申请退款后钱没退回来,账户余额反而被清零”“满记甜品的忠实用户,里面充值还有不少钱,结果所在城市店铺都撤了至今也没退款”等帖子层出不穷,有网友表示联系上海总部客服及退款电话均无人接通。在黑猫投诉平台,类似的案例超七十个。对于愈演愈烈的负面新闻,满记客服回应称“目前满记没有收到过撤店未退款相关投诉,只要顾客提出了申请都会登记,经登记后的退款会于30个工作日左右到账”。

关 键 词：账户余额 负面新闻 清零 个人账户 充值 退款 客服 投诉 

分 类 号：TS9[轻工技术与工程]