基于DEMATEL-模糊度综合评价的云计算服务模型研究  

作　　者：张衡 

机构地区：[1]中国移动通信集团甘肃有限公司,甘肃兰州730000

出　　处：《通讯世界》2024年第5期139-141,共3页Telecom World

摘　　要：为解决运营商业务发展中遇到的实际问题,借鉴最新的客户成功理论对云计算服务模型进行研究,通过DEMATEL-模糊度综合评价方法进行量化建模,提出适合运营商的云计算服务模型和方法,以期为业务的创新和发展提供参考。

关 键 词：云计算 客户服务 客户成功 DEMATEL 模糊评价 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]