企业市场营销策略与顾客关系管理应用模式研究  

作　　者：杨武川 陈可 陈秀文 田思雨 杜美玲 

机构地区：[1]汉口学院,武汉430200 [2]武汉东湖学院,武汉430200 [3]武汉纺织大学经济学院,武汉430200

出　　处：《中小企业管理与科技》2024年第8期120-122,共3页Management & Technology of SME

摘　　要：在当今的商业环境中,市场营销策略与顾客关系管理日益成为企业竞争力的重要影响因素。随着市场竞争的加剧和消费者需求的多样化,企业亟需寻找有效的市场营销策略,以吸引并留住顾客。同时,顾客关系管理愈发重要,其不仅能够提升顾客满意度和忠诚度,还能为企业创造持久的竞争优势。因此,论文简述了企业市场营销策略与顾客关系管理的相关理论,分析了二者的互动关系,探索了企业市场营销策略与顾客关系管理的应用模式,并对相关案例进行了介绍,以供参考。

关 键 词：企业市场营销策略 顾客关系管理 应用模式 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]