移动互联网时代电信运营商的存量客户触达与营销转型  

作　　者：范若璐 

机构地区：[1]中国电信陕西公司

出　　处：《中国电信业》2024年第5期46-49,共4页China Telecommunications Trade

摘　　要：近年来,我国高度重视数字经济发展。伴随移动互联网的广泛应用,客户的需求和行为模式也在发生深刻变化。这一趋势为信息通信业带来新的挑战和机遇,电信运营商需要积极适应这一趋势,理解并把握客户消费特征的转变,通过电子渠道建立存量客户经营阵地,开展存量客户价值经营工作,提升存量客户服务能力,满足数字经济时代的客户需求,保持主营业务收入持续健康增长。

关 键 词：主营业务收入 电子渠道 电信运营商 信息通信业 移动互联网 营销转型 持续健康 存量 

分 类 号：F62[经济管理—产业经济]