不合理的“行业惯例”当休  

作　　者：立雪 

机构地区：[1]不详

出　　处：《中国消费者》2024年第10期12-12,共1页China Consumers

摘　　要：“延迟退房致酒店加收半天房费”案的胜诉,不仅仅是个案的胜利,更是对整个酒店行业长期以来默认实行的“晚退房即多收费”惯例的挑战,其为消费者提供了新的维权范本,激励更多的消费者在面对不合理收费时勇于维权。同时,此次胜诉或将促使更多的酒店经营者重新审视自身的服务条款,加速改革步伐,并在顾客服务和经营效率之间找到更加妥当的解决方案,避免因不合理条款而引发纠纷。

关 键 词：不合理收费 顾客服务 行业惯例 酒店行业 维权 不合理条款 退房 经营效率 

分 类 号：D92[政治法律—法学]