城市历史街区的购物服务场景对游客购买意愿的影响研究——基于感知欺诈和焦虑感的作用  

作　　者：窦璐 

机构地区：[1]南京信息工程大学商学院,江苏南京210044

出　　处：《中国市场》2024年第33期116-119,共4页China Market

基　　金：江苏高校哲学社会科学研究一般项目“优化营商环境背景下旅游购物欺诈的治理路径研究”(项目编号:2019SJA0167);教育部人文社会科学研究青年基金项目“重大公共卫生事件背景下国内游客焦虑感的成因、影响及干预路径研究”(项目编号:21YJC790024)的资助。

摘　　要：旅游购物对历史街区的文化传播和城市旅游经济的高质量发展具有积极意义。文章首先开发了服务场景的4个维度及23个测量题项,并且验证了量表的信度和效度。在此基础上,为测试量表的可应用性,文章应用结构方程模型检验了服务场景的四个维度对购物意愿的影响。服务场景的四个维度均显著负向影响感知非真实和感知非道德,且通过感知欺诈的中介作用和焦虑感的调节作用显著正向影响购物意愿。

关 键 词：历史街区 购买意愿 服务场景 感知欺诈 焦虑感 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]