数字化运营助力信用卡业务高质量发展  

作　　者：杨洋[1] 

机构地区：[1]中国工商银行软件开发中心

出　　处：《中国信用卡》2024年第9期49-52,共4页China Credit Card

摘　　要：党的二十届三中全会对深化金融体制改革作出重大部署,必须贯彻“六个坚持”重大原则,围绕金融服务实体经济,有效防范化解金融风险等多项举措加快金融强国建设。工商银行作为国有大行,积极响应国家战略,以“数字工行(DICBC)”战略为引领,不断加大金融科技创新力度,致力于提升金融服务的便利性和竞争力。在全行数字金融的总体框架下,工商银行软件开发中心以数字化运营为起点探索信用卡数字化转型之路,建立信用卡运营管理平台,以“数据+AI”为生产要素,以客户为中心优化客户体验,拓展获客活客渠道,夯实风险防控,强化运营管理,构建新时期信用卡高质量发展数字新动能。

关 键 词：工商银行 风险防控 客户体验 数字金融 以客户为中心 信用卡 运营管理 新动能 

分 类 号：F83[经济管理—金融学]