基于OBE理念的“客户关系管理”课程教学改革探究  

作　　者：聂津君[1] 徐阿进[2] 

机构地区：[1]杭州师范大学,浙江杭州311121 [2]浙江理工大学,浙江杭州310012

出　　处：《文教资料》2024年第13期177-179,191,共4页CULTURAL & EDUCATIONAL LITERATURE

基　　金：教育部产学合作协同育人项目“新商科背景下基于OBE理念的市场营销类课程混合式教学模式研究”(231105862093852)。

摘　　要：数字化转型背景下探索基于OBE理念的混合式教学模式是培养高素质复合型人才的需要。“客户关系管理”课程应遵循“成果导向”的原则,明确预期学习成果,重构教学内容,基于数字化教学平台建设优质线上教学资源,优化教学组织形式,改革教学方法和手段,构建全过程多元化的教学评价体系,更好地提升教学质量和效果,全方位提升学生综合素质和能力。

关 键 词：数字化转型 OBE理念 “客户关系管理”课程 教学模式 

分 类 号：G642[文化科学—高等教育学] F274-4[文化科学—教育学]