推进质量信得过班组建设活动的五点体会  

作　　者：杨雪利 

机构地区：[1]石家庄海山实业发展总公司

出　　处：《中国质量》2025年第1期96-97,共2页China Quality

摘　　要：班组是围绕组织的经营战略和部署分解目标后的执行单元,是企业管理中的重要环节,而质量信得过班组建设活动是本着“质量为相关方创造价值”的核心理念,运用质量管理和有效质量工具方法,稳定提高产品、服务的工作质量,取得顾客满意和信任,是形成企业核心竞争力的重要部分。在质量信得过班组建设活动中,班组长作用发挥、班组人才培养、班组业务流程梳理和机制、激发班组成员创新活力、班组文化作用发挥等方面,都能明显聚焦组织发展需求和方向,这也是质量信得过班组与传统班组在目的、策划、管理中存在的明显不同。

关 键 词：质量工具 班组文化 创新活力 质量信得过班组 执行单元 业务流程梳理 班组成员 顾客满意 

分 类 号：F272.92[经济管理—企业管理] F273.2[经济管理—国民经济]