经济型酒店在线评论对消费者购买意愿影响研究  

作　　者：赵海志 

机构地区：[1]郑州大学管理学院

出　　处：《经营与管理》2025年第2期57-65,共9页Management and Administration

摘　　要：消费者通过网络预订酒店已较为普遍,在线评论对消费者购买意愿的影响也越来越受到重视。以经济型酒店在线评论为研究对象,构建以在线评论对消费者购买意愿影响为主体的研究框架,评论感知可信度为中介变量、感知风险为调节变量的理论模型。经分析后得出结论:评论质量、网站声誉、评论的时效性这3个变量,不仅对酒店消费者购买意愿起直接正向预测作用,而且可以通过影响评论感知可信度,进而影响消费者购买意愿;评论者资信度不能直接影响消费者的购买意愿,只能通过正向影响酒店消费者对评论的感知可信度,进而正向预测购买意愿;感知风险在评论感知可信度与购买意愿之间起正向调节作用。

关 键 词：在线评论 购买意愿 评论感知可信度 感知风险 经济型酒店 

分 类 号：F724.6[经济管理—产业经济] F719.2F274