质量问题管理归零的应用与改进策略研究  

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作  者:龙啸 

机构地区:[1]陕西千山航空电子有限责任公司

出  处:《中国商界》2025年第3期86-87,共2页Business China

摘  要:质量问题归零是推进企业质量管理水平提升的重要措施,它来自于我国航天工业的长期实践,遵循“过程清楚、责任明确、措施落实、严肃处理、完善规章”这五大原则,且与技术归零合称“双五归零”。在此情形下,相关从业者应充分阐述对质量问题管理归零的认知与理解,并根据实际情况提出提升质量问题管理归零有效性的改进策略,以确保企业的行稳致远发展。质量问题管理归零的概念质量问题归零一般是指对在设计、生产、试验和客户服务过程中出现的质量问题,从技术上、管理上详尽分析问题产生的原因、机理,并迅速制定有针对性、适配性的纠正措施、预防措施,从而在最大限度上避免问题重复发生的内部控制活动。

关 键 词:质量问题归零 纠正措施 航天工业 技术归零 提升质量 客户服务 责任明确 改进策略 

分 类 号:F27[经济管理—企业管理]

 

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