感知价值维度对非遗玩具顾客忠诚度影响分析  

作　　者：刘海英[1] 赵淑娟 刘旭阳[3] 

机构地区：[1]绥化学院经济管理学院,黑龙江绥化152000 [2]绥化学院农业与水利工程学院,黑龙江绥化152000 [3]绥化学院食品与制药工程学院,黑龙江绥化152000

出　　处：《边疆经济与文化》2025年第4期120-125,共6页The Border Economy and Culture

基　　金：绥化学院科研启动基金项目(01XQ2110032);黑龙江省自然科学基金项目(LH2021G017);绥化学院科研创新团队(SIT05008)。

摘　　要：非遗玩具以其独特的制作工艺和丰富的文化内涵,逐渐在玩具市场中脱颖而出。为进一步提高非遗玩具市场竞争力、促进非遗保护与传承,从顾客心理出发,探讨感知价值维度对非遗玩具顾客忠诚度的影响。对300名顾客进行问卷调查,结果表明:娱乐价值、实用价值、教育价值、情感价值、关系支持价值、自我效能价值、绿色价值和社会价值均显著正向影响非遗玩具顾客忠诚度。其中,娱乐价值对非遗玩具顾客忠诚度影响程度最高,紧跟其后的分别是教育价值、关系支持价值、情感价值、实用价值、自我效能价值、社会价值和绿色价值。因此,提升顾客对非遗玩具的感知价值,可以培养与增强顾客忠诚度。

关 键 词：非遗玩具 感知价值维度 顾客忠诚度 

分 类 号：F713.55[经济管理—市场营销]