建材企业客户关系管理与绿色营销融合策略研究  

作　　者：周林根 

机构地区：[1]嘉兴市宏力建材股份有限公司

出　　处：《张江科技评论》2024年第11期107-109,共3页Zhangjiang Technology Review

摘　　要：随着环保意识的提升和数字化转型的深入推进,建材企业亟须将客户关系管理与绿色营销深度融合。当前建材企业在融合实践中面临客户数据管理体系碎片化、客户环保价值认知不足、产品成本较高等挑战。基于此,本研究通过分析建材企业客户关系管理与绿色营销的融合现状及存在问题,提出构建统一客户数据平台、开展个性化营销服务、加强绿色品牌建设、优化产品定价策略等融合对策。研究表明,建材企业应立足可持续发展理念,运用数字化手段深入分析客户需求,构建差异化竞争优势,通过客户关系管理与绿色营销的深度融合,实现客户价值与环境价值的双重提升。

关 键 词：建材企业 客户关系管理 绿色营销 数字化转型 可持续发展 

分 类 号：F27[经济管理—企业管理]