6σ管理与质量管理八项原则  

作　　者：陈树公[1] 陈俐俐[1] 

机构地区：[1]福建经济管理干部学院

出　　处：《技术经济》2003年第6期32-34,共3页Journal of Technology Economics

摘　　要：一、6σ管理和质量管理八项原则 1、6σ管理的基本概念.从质量管理的角度来说,σ表示质量特性值相对于目标值的偏离程度.6σ是距目标值6个标准差的简称,在6σ水平下,质量特性的合格率达到了99.99966%,缺陷率仅为百万分之3.4(3.4ppm).在现实中,缺陷率表示一件事重复发生100万次的情况下,缺陷和失误发生的次数.其中"一件事"可以是产品、工作、生产流程、时间段等,"缺陷或失误"则是指不能满足要求的任何事件.所谓6σ管理,简而言之是指:在追求6σ目标的过程中,寻找提高顾客满意程度、降低企业经营成本、增加企业利润的一种系统管理方法.

关 键 词：质量管理 质量特性值 缺陷率 顾客 领导 全员参与 过程方法 持续改进 事实 供方 企业 

分 类 号：F273.2[经济管理—企业管理]