后营销管理及其策略  

作　　者：谢获宝[1] 

机构地区：[1]武汉大学商学院,430072

出　　处：《商业时代》2003年第252期23-24,27,共3页Commercial

摘　　要：在市场规模迅速扩大,市场需求急剧膨胀的时期,花费巨额资金不断赢得新顾客,以征服竞争者、征服顾客、征服市场等"征服性"(conquering)为特征的市场营销策略不失为企业经营制胜的一剂良方.伴随层出不穷的商品和服务,市场过度饱和,竞争十分激烈,面对买方主导的市场,诸多厂商似乎有点束手无策,众多经理们发现以"征服性"为基本特征的营销策略开始失灵,因为每个企业在以高额成本拼命"挖别人墙脚"(争夺其他企业的客户)的时候,受到一般对待、甚至冷遇的现有顾客大量流失,现有顾客的流失不仅会使企业丢失原有的市场份额,甚至会使企业彻底衰落.

关 键 词：企业管理 经营决策 后营销管理 市场营销 顾客资源 商品附加值 顾客满意度 

分 类 号：F272.3[经济管理—企业管理] F713.50[经济管理—国民经济]