试论平衡计分卡  

作　　者：吴少勇[1] 

机构地区：[1]厦门大学管理学院,福建厦门361005

出　　处：《商业研究》2003年第20期36-38,共3页Commercial Research

摘　　要：平衡计分卡是一种以信息为基础、系统地考虑企业业绩驱动因素、多维度地平衡指标评价因素的一种业绩评价指标体系 ;同时 ,它也是一种将企业长期战略目标与企业业绩驱动因素相结合、动态实施企业长期战略的战略管理系统。它包括财务指标、顾客指标、内部流程指标和创新与学习指标四个方面的一级指标。

关 键 词：平衡计分卡 业绩评价指标体系 战略管理 流程再造 学习指标 顾客指标 财务指标 

分 类 号：F270.7[经济管理—企业管理]