2003年中国各企业主要品牌用户满意指数测评结果(十)  

机构地区：[1]中国质量协会 [2]清华大学中国企业研究中心

出　　处：《中国质量》2004年第3期36-40,共5页China Quality

摘　　要：从2003年初开始,清华大学中国企业研究中心以第三方的形式,正式对国内各种消费品和服务进行用户满意指数调查,并与中国质量协会合作,向全社会消费者正式公布各企业主要品牌的用户满意指数。本刊从去年第5期开始,刊登了2003年中国各企业(以行业分类)主要品牌用户满意指数测评结果的第一至第九部分,本期我们继续发布2003年中国各企业主要品牌用户满意指数测评结果的第十部分。 需要重申的是,此次调查结果由《中国质量》独家发布,未经许可,不得转载或节录,以免追究法律责任。

关 键 词：2003年 中国 企业管理 用户满意指数 品牌形象 品牌忠诚度 产品质量 测评指标 

分 类 号：F203[经济管理—国民经济]