步骤6：提升公司竞争优势  

出　　处：《全球商业经典》2004年第1期86-91,共6页global business

摘　　要：企业竞争优势会随下列三项基本原则而起伏升降：1、比任何人都更了解顾客。2、比任何人都更贴近顾客。3、与顾客建立情谊。

关 键 词：企业 竞争优势 经营思想 顾客 消费者 

分 类 号：F270[经济管理—企业管理]