IBM谁最需要知识管理？——专访IBM大客户销售业务总经理刘洪  

作　　者：邓羊格[1] 刘宏君[1] 

机构地区：[1]《中外管理》记者

出　　处：《中外管理》2004年第1期22-23,共2页Sino Foreign Management

摘　　要：知识管理与IT紧密相连，究竟在操作中难在何处?哪些环节容易走偏?对此，知识管理的先行者lBM公司如何认识?

关 键 词：IBM公司 知识管理 客户服务部 刘洪 人物访谈 传统产业 员工 技能 

分 类 号：F416.67[经济管理—产业经济]