“世界办公室”之盼  

作　　者：谭昊林[1] 陈婷[1] 

机构地区：[1]《知识经济》记者

出　　处：《知识经济》2004年第5期68-70,共3页Knowledge Economy

摘　　要：正当我们为自己“世界工厂”的地位而顾盼自雄时,近邻印度已在通往“世界办公室”的赛道上悄然“抢跑”——而这又是一场我们绝对不能输掉的比赛。 有人评价,加入WTO后,我国企业最大的风险不在于将直面国际企业的残酷竞争,而是对国际通行商业规则缺乏了解,“盲人骑瞎马”。如果我们能把“世界办公室”接回家,让世界商务运筹于自己帷幄(写字楼)之中,试想,还有什么规则不能掌握? 用友董事长王文京的观点似乎更具有穿透力:继上一轮全球制造业向具有成本优势的发展中国家转移的浪潮后,现在又出现了发达国家知识型服务产业向发展中国家转移的新浪潮,而抓住商业流程外包(BPO)的机会,把我国建成“世界办公室”,是一个历史性机遇。 上述两者的意义,任何一个,都不容我们在新的赛跑中有闪失。我们记者在采访过程中,尽管遇到了慕红云、王文京等“先觉者”,但还是遗憾地发现,无论是企业的嗅觉,还是政府的意识,我们都比印度落后了,换句话说,我们不仅参赛队员太少,连拉拉队的声音也不够响亮,甚至众人都还不太知道,在这场“世界办公室”的竞赛中,我们与印度、俄罗斯一起,被列为了种子选手。 呈现在读者面前的这组文章,不仅为参赛队员助威,也表达我们对“世界办公室”的企盼。

关 键 词：BPO 商业流程外包 印度 呼叫中心 跨国公司 人力成本 服务业 官方网站 

分 类 号：F272[经济管理—企业管理]