体验经济下的企业营销战略  

作　　者：彭岚 彭银 

出　　处：《中国商人》2004年第6期46-47,共2页

摘　　要：从微软推出的号称“重新定义了人、软件和网络之间的体验关系”的XP(eXPerience)操作系统，到惠普公司提出的全面客户体验——TCE(Total Customer Experience)，以及国内联想公司正在全力打造的“全面客户导向”的营销战略可以领略到，体验经济时代已经悄悄来临。其实体验经济(experience economy)

关 键 词：体验经济 企业营销 全面客户体验 TCE 

分 类 号：F274[经济管理—企业管理]