全面客户体验

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财险公司客户体验式管理问题初探及建议
《上海保险》2014年第2期47-49,共3页吴颖 
体验经济已经逐渐成为继服务经济之后的又一个经济发展阶段。企业越来越多地把“全面客户体验”或“品牌客户体验”作为企业战略管理的一个重要组成部分。
关键词：管理问题 公司客户 体验式 企业战略管理 全面客户体验 经济发展阶段 服务经济 体验经济 
虚拟整体——PC制造业的持续增长模式
《科技创新导报》2011年第35期233-233,共1页张华峰 刘晓宇 
P C制造业在2 1世纪遭遇到"服务经济"的时代,行业逐步走向低利润时期,面临着整合和经营模式的转型。本文提出了"虚拟整体"的模式让众多P C企业改变原有经营模式,通过了解客户需求,建立全面客户体验和发展与供应商的战略同盟关系来进行...
关键词：经营模式 虚拟整体 全面客户体验 供应链变革 
移动巡展车,让体验多飞一会
《中国广告》2011年第5期143-144,共2页
联想推出了全新的商用电脑--开天系列。联想副总裁陈绍鹏宣称：这一产品系列体现了联想对产业的思考和对客户的理解,是联想用＂全面客户体验＂理念打造的＂全三维品质＂精品。联想认为,在全面客户体验时代,不仅需要对用户深入和全方位...
关键词：全面客户体验 巡展 商用电脑 三维品质 联想 副总裁 使用者 产品 
消费者购买决策及企业营销对策被引量：2
《安徽冶金科技职业学院学报》2008年第2期86-88,104,共4页张保证 
消费者分析是企业营销工作的一个方面,而消费者购买决策分析是消费者分析的主要内容之一。消费者购买决策过程可以大致分为五个步骤,在购买决策的每个阶段企业营销工作的侧重点是各不相同的。只有有针对性的对策才会获得成功。
关键词：消费者 购买决策 欲望 营销 全面客户体验 
将全面客户体验进行到底
《信息方略》2008年第3期36-37,共2页
年近六旬的美国亿万富翁丹尼斯·吉托乘坐俄罗斯“联盟号”宇宙飞船在太空遨游了8天，成为世界上第一位自费遨游太空的旅行者，为了这次太空飞翔娱乐体验，他支付了2000亿美元的天价。当今，体验经济对于我们已不再是个陌生的名词，美...
关键词：客户体验 体验经济 服务经济 宇宙飞船 娱乐体验 农业经济 经济发展 太空 
稳健财政政策的民生效应
《金融博览》2008年第2期17-18,共2页罗猛 
忘怀，这是一项具有挑战性的工程。最难的就是要不断创新，不断强化客户在银行服务过程中的独特体验。 银行的品牌在消费者独特的体验过程中，将深深地印在客户的脑海里，这不但是企业的“活”广告，也是企业决胜于市场的独特之处。在...
关键词：稳健财政政策 全面客户体验 生效 “体验经济” 独特体验 服务过程 体验过程 经济战略 
惠普：贯彻全面客户体验
《中国计算机用户》2007年第32期I0026-I0027,共2页
获奖理由：中国惠普有限公司是中国IT服务市场的又一个巨人，在系统架构支持与维护、外包服务，咨询与集成服务等多个领域贡献卓越，为中国用户带来全球领选的IT服务管理理念与经验分享。
关键词：中国惠普有限公司 客户体验 IT服务 服务市场 外包服务 集成服务 管理理念 中国用户 
论我国体验营销实践中的误区被引量：1
《集团经济研究》2007年第01S期132-133,共2页黄志红 侯杰 
本文是2006年湖南省教育厅资助科研项目（编号：06C492）阶段性成果之一
经济、技术，理论以及社会文化的发展推动着营销理论与实践的不断向前发展，新的营销理论层出不穷。社会营销、关系营销、文化营销、数据营销、概念营销、绿色营销、直复营销、整合营销等营销形式蓬勃发展，营销理论与实践方式日新月异...
关键词：营销实践 《哈佛商业评论》 体验经济时代 误区 国体 全面客户体验 营销理论 体验营销 
都是体验惹的祸
《IT经理世界》2005年第11期84-84,共1页小凡 
“继产品时代和服务时代之后，体验时代已经来临!”随着主持人的开场白，一次由多家IT企业、学术机构联合举办、众多CIO参加的“体验时代研讨会”隆重开幕。会上，有专家介绍道：“眼下，‘体验经济’这个新概念已被许多世界知名IT企业...
关键词：全面客户体验 体验经济时代 IT企业 笔记本电脑 服务器厂商 学术机构 家电企业 解决方案 人类社会 服务经济 开场白 主持人 研讨会 CIO 新概念 广告语 产品 
零售终端体验营销策略探析
《商场现代化》2005年第3期49-50,共2页郑继兴 刘航 
从联想、惠普公司的"全面客户体验"到微软公司的WINDOWS XP,一时间,体验一词一下热了起来.作为与顾客联接最直接的零售终端,如何运用这一新的营销理念,使自己得到发展,本文将就零售终端如何实施体验营销进行讨论.
关键词：零售终端 体验营销 全面客户体验 顾客 营销理念 策略 微软公司 探析 联想 时间 
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