政府与商业管理(上)  

作　　者：亨利.明茨伯格 陈阳群 

出　　处：《IT经理世界》2004年第1期82-82,84,共2页

摘　　要：顾客、客户、公民和子民是我们所有人在社会中佩戴的4顶帽子。

关 键 词：政府职能 商业管理 NGO 非政府组织 客户关系管理 公共服务 职业服务 

分 类 号：F712.2[经济管理—产业经济] D035[政治法律—政治学]