中央高校基本科研业务费专项资金(NKZXB1441)

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品牌传承:内涵、价值、发现途径及其对中国品牌管理的战略启示被引量：2
《品牌》2016年第2期54-62,共9页王静一 陈增祥 
国家自然科学基金项目(71202099;71202164);南开大学中央高校基本科研业务费专项资金项目(NKZXB1441)
如何保持品牌的基业长青?学术界对此问题长期关注。本文在最新研究的基础上,提出品牌传承(Brand heritage)是探究"品牌何以长寿"问题的最新洞见。这一概念以那些历史悠久、业绩优秀并坚守自身价值观的卓越品牌为考察对象,总结出品牌传...
关键词：品牌传承 构成要素 研究价值 发现途径 战略启示 
目的地营销绩效:现状及价值链模型被引量：5
《旅游学刊》2015年第1期13-21,共9页妥艳媜 陈增祥 白长虹 
南开大学中央高校基本科研业务费专项"公司品牌对消费者产品组合评价的差异化影响研究"(NKZXB1441);国家旅游局规划项目"旅游目的地营销绩效的测量及实证检验"(12TAAG008)共同资助~~
如何对日益增多的目的地营销投入进行科学的绩效评估成为学界与业界共同关注的问题。囿于国内学者尚未对该问题给予足够重视,文章首先论述了目的地营销绩效的内涵及其实施意义,并在对国内外相关研究进行文献梳理的基础上归纳出当前该领...
关键词：目的地营销绩效 目的地营销价值链 绩效指标 
服务失败后自我建构与质量预期对满意和口碑的影响被引量：4
《旅游学刊》2014年第5期68-77,共10页妥艳媜 白长虹 陈增祥 
国家社会科学基金重点项目(08AJY009);国家自然科学基金项目(71202164);南开大学中央高校基本科研业务经费专项资金(NKZXB1441);教育部人文社科青年项目(12YJC630019)资助~~
当顾客遭遇由个别雇员引发的服务失败时,顾客会产生怎样的心理反应?文章基于服务失败情境探讨了顾客的自我建构倾向与服务质量预期对满意度与负面口碑传播的影响。研究运用实验法模拟(餐厅)服务情境,结果发现,当服务失败源于个别雇员的...
关键词：服务失败 自我建构 服务质量预期 顾客反应 
公司识别、形象、声誉和绩效:研究框架及其进展
《中大管理研究》2014年第1期21-42,共22页陈增祥 王静一 妥艳媜 
国家自然科学基金青年项目(71202164、71272243、71202099、71302141);国家自然科学基金面上项目(71172164);南开大学中央高校基本科研业务费专项资金项目(NKZXB1441,NKZXB1112,NKZXB1235)
公司品牌研究作为一个多学科交叉的研究领域,存在着术语运用混乱及各学科研究成果不能交融的现象。文章通过对该领域已有研究成果的整合,界定出公司品牌研究的四个基本主题：公司识别、公司形象、公司声誉和公司绩效,并将四个主题依据...
关键词：公司识别 公司形象 公司声誉 公司绩效 
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