安徽省高校省级自然科学研究项目(2005KJ083)

作品数：1被引量：2H指数：1
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数据挖掘技术在电信CRM中的应用被引量：2
《电脑知识与技术》2007年第6期1199-1200,共2页张玲侠 王德兵 陆奎 
安徽省教育厅自然科学基金（2005KJ083）.
随着CRM（客户关系管理系统）的不断发展和应用，使用数据挖掘技术进行客户分析变得越来越重要，尤其像电信这种以客户为中心的行业。本文在分析近年来CRM信领域的应用现状的基础上，介绍了数据挖掘技术和客户关系管理概念，并着重阐述...
关键词：数据挖掘 客户关系管理 数据仓库 
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