浙江省新世纪高等教育教学改革研究项目(ZX0501)

作品数：2被引量：11H指数：1
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基于Libqual^(+TM)读者潜在不满信息调研
《情报探索》2008年第7期3-5,共3页胡秀青 夏明春 
浙江省新世纪高等教育教学改革项目科研课题"浙江省高校图书馆信息服务能力评价研究"(项目编号:ZX0501)的研究成果之一
采用Libqual+TM图书馆服务质量评价方法测定浙江师范大学图书馆读者的不满意度,分析读者在图书馆员、服务效果、图书馆环境与设备、馆藏资源四个层面共27个问项中的潜在不满信息,为图书馆提升服务质量,更好地为读者服务提供决策参考。
关键词：潜在不满信息 Libqual^+TM 高校图书馆 不满意度 
基于层次分析法的图书馆信息服务能力综合评价被引量：11
《浙江高校图书情报工作》2007年第6期1-6,共6页王云娣 
浙江省新世纪高等教育教学改革项目科研课题的研究成果之一(项目编号:ZX0501)
信息服务能力是图书馆运用信息资源满足读者对文献信息需求的能力。本文利用层次分析法定性与定量相结合的科学决策思想，构建了图书馆信息服务能力评价指标体系，并确定了各项指标的权重。
关键词：图书馆 层次分析法 信息服务能力 综合评价 
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